Numero Verde Italia
Come funziona il nostro Numero Verde per l'Italia
Kroll Ontrack mette a tua disposizione un numero verde dove puoi ricevere una consulenza professionale sul tuo caso specifico di Recupero Dati e possibilità di Recupero con tempistiche e costi dettagliati. 800 44 00 33: consulenza telefonica gratuita 7 giorni su 7, 24 ore su 24
Costo di entrata e di uscita: zero
PROGNOSI
Ontrack® VeriFile™
Scegli tu i tempi di Recupero
Se decidi di procedere
Il recupero
Termini e condizioni del Servizio
800 44 00 33: consulenza telefonica gratuita 7 giorni su 7, 24 ore su 24
Chiama il numero verde 800 44 00 33, ti risponde il Centro di Assistenza Italia dove il nostro personale specializzato individua la natura del tuo problema e ti fornisce in pochi minuti e senza impegno un preventivo scritto valutato sul tuo caso specifico. In questa fase del contatto, ricevi delucidazioni su tutte le fasi del processo di Recupero Dati e la relativa documentazione.
Costo di entrata e di uscita: zero
Se decidi di procedere con il Recupero, in caso di danno fisico, ci invii il tuo supporto utilizzando il codice DHL che ti forniamo. Se decidi di non proseguire, non hai alcun costo di uscita dal servizio.
PROGNOSI
In poche ore dalla consegna, effettuiamo la PROGNOSI. Il supporto viene analizzato dai nostri tecnici che determinano la strategia più efficace di intervento e stilano una dettagliata lista dei file recuperabili con, in evidenza, lo stato di recuperabilità di ogni file, il tutto formalizzato in un documento di estrema leggibilità grazie alla visualizzazione VerifileTM.
Scegli tu i tempi di Recupero
I tempi di recupero ti vengono forniti subito dall'operatore. Per calcolare con precisione il tempo di Recupero per il tuo caso, è necessario conoscere la tua emergenza. Kroll Ontrack offre diversi livelli di servizio in base alle tue necessità.
| SERVIZIO STANDARD |
SERVIZIO ESPRESSO |
SERVIZIO DI EMERGENZA |
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L'intervento standard avviene in ordine di arrivo, durante l'orario lavorativi: nei giorni feriali, da Lunedì a Venerdi, dalle ore 09:00 alle 17:00. |
È l'intervento di urgenza cui rispondiamo con un servizio attivo da Lunedì da Sabato, dalle ore 08:00 alle ore 18:30. La lavorazione acquista priorità alta e viene completata in tempi molto rapidi. |
È il servizio di massima urgenza cui rispondiamo con una lavorazione non stop, compresi i festivi e i weekend. Appena il supporto arriva in laboratorio, acquista priorità assoluta. L'intervento è immediato e i nostri tecnici lavorano sull'arco intero della giornata, notte inclusa. | |
*Tempistica: La fase di recupero si conclude mediamente in 2 giorni per recuperi in modalità standard ed in poche ore per recuperi in modalità Emergenza. Per ogni livello garantiamo la massima qualità di servizio.
Se decidi di procedere
Procedere con un servizio Kroll Ontrack significa avere ulteriori vantaggi:
- Il tuo supporto mantiene la garanzia originaria
- Il tuo supporto torna sempre nelle tue mani
- I tuoi dati vengono rigorosamente protetti: le nostre procedure sono conformi alla direttiva europea 94/46/CE in materia di Privacy, il contenuto dei file non è accessibile agli operatori
- Vieni costantemente aggiornato sulle fasi del Recupero e puoi contattarci per avere dettagli sulla lavorazione
- Puoi usufruire di condizioni agevolate diventando Partner
Il recupero
Dopo aver ricevuto la tua formale accettazione della diagnosi i nostri esperti possono procedere al recupero dei dati. La lavorazione fornisce la ricostruzione di file pronti all'uso. I dati vengono restituiti sul supporto a tua scelta tra: CD-ROM, DVD-ROM o dischi esterni. Vuoi maggiori informazioni sulle soluzioni di Recupero Dati offerte da Kroll Ontrack?
Termini e condizioni del Servizio
Per accedere alle informazioni scarica il file Termini e condizioni del Servizio.
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