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Cosa fare se si perdono i dati
Cosa fare in caso di perdita dei dati?
Gli esperti di Kroll Ontrack suggeriscono cosa fare in caso di perdita dei dati importanti da desktop, supporti magnetici, hard disk, portatili e server.
- In primo luogo bisogna mantenere la calma. Non importa ciò che è successo, perché è successo o chi ne ha colpa. Non si deve mai supporre che i dati siano persi per sempre e non si possano più recuperare.
- Un hardware difettoso comporta spesso errori nell'immagazzinare i dati. Non accendere mai il computer se si suppone che la rete possa aver subito un cortocircuito, un sovraccarico di tensione o un altro danno fisico.
- Nel caso di head-crash del disco rigido vengono spesso emessi suoni molto alti, connessi a un rumore di strofinio. In questo caso non bisogna assolutamente mettere mano all'hardware. Riavviare il computer potrebbe distruggere in maniera definitiva i dati in esso contenuti, meglio contattare subito il laboratorio di recupero dati di Kroll Ontrack.
- Non utilizzare supporti che siano stati precedentemente esposti a fonti di calore, umidità o polvere. I dati potrebbero andare persi per sempre se il supporto non viene trattato in un ambiente asettico (protetto da polveri e altri agenti dannosi) come la specializzata camera bianca di Kroll Ontrack.
- Non scuotere il supporto dati e non rimuovere le protezioni del disco rigido.
- Non provare mai ad asciugare un supporto dati danneggiato dall'acqua con un rudimentale trattamento termico come ad esempio il classico asciugacapelli.
- Non provare a riutilizzare supporti dati che siano già stati danneggiati.
- Non provare mai a pulire i supporti dati autonomamente.
- In alcuni casi i dati persi possono essere recuperati in modalità totalmente automatica, tramite l'impiego di programmi software speciali come il prodotto Ontrack EasyRecoveryTM. Tuttavia è sconsigliato impiegare questi software se i sintomi indicano un guasto dell'hardware o se il computer produce rumori strani, fuori dalla norma.
- I dischi rigidi venuti a contatto con acqua salata necessitano di un trattamento particolare poiché il sale accelera il processo di corrosione e porta alla distruzione fisica del supporto. Il supporto dati deve essere quindi spedito immediatamente a Kroll Ontrack in un apposito contenitore ermetico.
Per qualsiasi chiarimento o per il primo aiuto in caso d'emergenza, contattare subito gli esperti e gli specialisti di Kroll Ontrack attraverso l numero verde attivo 24 ore su 24: 800 44 00 33
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